Privacy

Политика конфиденциальности

Этот документ описывает, как Ruen обрабатывает данные пользователей при использовании сайта и платных функций сервиса.

1. Кто управляет сервисом

Оператором сайта Ruen и лицом, определяющим цели обработки данных, является физическое лицо — владелец сервиса Ruen.

Email, который вы указываете для входа по одноразовому коду.
Сессионные cookie и технические cookie, необходимые для авторизации и работы сайта.
Данные аккаунта и профиля: имя, никнейм, аватар, уровень языка и другие поля, которые вы сами сохраняете.
Историю просмотра, избранное, прогресс, тарифный статус, trial и бонусные дни доступа.
Технические данные о работе сервиса: время запросов, ошибки, события безопасности, антифрод-сигналы.
Платёжный статус, идентификаторы платежей и служебные метаданные, необходимые для активации доступа.

Для входа без пароля, подтверждения email и поддержки пользовательской сессии.
Для активации trial, paid-доступа, бонусных дней и восстановления доступа к вашему аккаунту.
Для сохранения прогресса обучения, истории просмотра, избранного и персональных настроек.
Для обработки обращений в поддержку, жалоб, заявок на контент и продуктовых запросов.
Для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов.
Для эксплуатации, диагностики, улучшения и стабильной работы сайта.

Ruen использует cookie и серверные сессии, чтобы сохранить вход, защитить аккаунт и не требовать повторной авторизации на каждом действии.

Сессионные cookie используются для идентификации авторизованного пользователя.
Технические cookie могут использоваться для корректной работы интерфейса и маршрутов сайта.
Если вы отключаете cookie в браузере, часть функций сайта может работать некорректно или быть недоступна.

Для приема оплаты Ruen использует внешнего платежного провайдера. Мы не храним полные данные банковских карт на своей стороне.

Платежный провайдер обрабатывает платёж по своим правилам и политике конфиденциальности.
Почтовый провайдер используется для отправки одноразовых кодов входа и служебных уведомлений.
Хостинг и инфраструктурные подрядчики могут получать технические данные, необходимые для работы сайта и хранения данных.
Мы передаём третьим лицам только те сведения, которые необходимы для оказания соответствующей функции сервиса.

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, выполнения оплаченного доступа, поддержки и безопасности.
Сессии и технические данные могут удаляться автоматически по истечении срока действия или по внутренним регламентам сервиса.
Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, написав на email или в Telegram из раздела контактов выше.
Отдельные данные могут сохраняться дольше, если это требуется для бухгалтерии, разрешения споров, предотвращения мошенничества или исполнения закона.

Вы вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих данных, а также направить обращение по вопросам обработки персональной информации.

Использование сайта после публикации обновленной редакции политики означает согласие с её актуальной версией.